Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев и мэр Москвы Сергей Собянин ознакомились с работой многофункционального центра в районе Строгино, расположенного по адресу: Строгинский бульвар, дом 28.
Собянин продемонстрировал Медведеву, как Москва участвует в проекте «Бессмертный полк».
– Мы вот такую акцию сделали, когда граждане могут прийти в МФЦ к любому универсальному специалисту, отдать фотографии и отдать письма или какие-то документы. Мы будем выкладывать их на специальный сайт и это будет вечное хранение в интернете. Более того, они могут распечатать большой портрет, фотографию большого формата, с которым он может пойти 9 мая на Красную площадь, где мы проводим в этом году акцию, – сказал мэр Москвы.
Кроме того, председатель правительства России и столичный градоначальник осмотрели недавно созданный Учебный центр по подготовке специалистов для работы в центрах госуслуг.
Как отметил градоначальник, создание сети центров госуслуг в Москве находится в завершающей стадии. Уже работают 104 центра в районах, где проживает 85% жителей Москвы. А с учетом принципа экстерриториальности оказания услуг все 100% жителей города Москвы могут получить подавляющее большинство услуг, предоставляемых центрами.
Отмечается, что в московских центрах госуслуг удалось устранить главный бич бюрократической конторы – очереди, неудобный график работы и неуважение к клиенту.
В свою очередь, премьер-министр положительно оценил работу московских МФЦ.
СПРАВКА
Московский стандарт госуслуг был утвержден Мэром Москвы Сергеем Собяниным. Он базируется на 8 основных принципах, обязательных для каждого сотрудника:
- Клиент всегда прав.
- Профессионализм.
- Выслушать. Услышать. Помочь.
- Беречь время клиента.
- Доступность и удобство.
- Дружелюбие и приветливость.
- Личная ответственность за результаты работы.
- Помощь людям – с удовольствием и гордостью.
