Устройство, распознающее тон и речь горожан, которые обратились за услугой в Многофункциональные центры «Мои документы», начнет оценивать работу сотрудников центров. Об этом стало известно 6 февраля.
Как сообщает Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на слова заместителя руководителя Департамента информационных технологий Москвы Андрея Белозерова, на данный момент технология распознавания речи с помощью искусственного интеллекта запущена в нескольких МФЦ в тестовом режиме, чтобы проверить, насколько эффективно устройство сможет определять эмоциональное состояние посетителя.
Напомним, в МФЦ государственных услуг с целью повышения качества обслуживания горожан действует система оценки работы сотрудников и качества оказания услуг.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
МФЦ «Мои документы» запустят новый сервис оформления документов для многодетных семей (далее…)
