Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул заявил, что Москва опережает Запад по удобству оказания государственных услуг.
На сайте газеты «Москва.Центр» проинформировали, что в Соединенных Штатах Америки нет подобных учреждений с таким уровнем сервиса.
Джон Шоул добавил, что центры государственных услуг «Мои документы» в Москве работают в ежедневном формате. В учреждениях проявляют заботу о сотрудниках и клиентах.
Стоит отметить, что американский специалист выступил на IV Форуме социальных инноваций регионов. Мероприятие проводят до 11 сентября в Гостином дворе Москвы.
