На прошлой неделе мы писали об изменении порядка прикрепления социального работника и об изменении перечня социальных услуг. И упоминали о социальных инспекторах. Сегодня подробнее напишем о них. Так кто такой – социальный инспектор? Начнем по порядку.
Социальный инспектор – это сотрудник Управления социальной защиты населения, который проводит функциональную диагностику на дому или в стационарном учреждении. Его задача - определить, что человек может делать сам и в чем необходима помощь, а также определить наличие риска падения. Во время визита он оценивает общее состояние гражданина и перспективы изменений с учетом возраста и вспомогательных устройств для оказания ухода, при этом использует специальные методы выявления в ходе опроса и тестирования. Другими словами - социальный инспектор выявляет дефицит способности гражданина к самообслуживанию.
Полученные сведения вносятся в специальную программу и анализируются. На основании полученных результатов составляется программа получателя социальных услуг, и для каждого гражданина она индивидуальна.
Иногда социальному инспектору бывает сложно провести функциональную диагностику, так как люди старшего возраста не всегда идут на контакт и не сразу доверяют малознакомому человеку.
Трудовые будни социального инспектора насыщенные. Вот только сказать до минуты точного времени своего визита социальный инспектор не может, так как: во-первых, общественный транспорт не всегда предсказуем, во –вторых, время, отведенное на функциональную диагностику граждан может немного варьироваться от конкретного случая. В практике сотрудники встречаются с различными случаями, как позитивными, так и возмутительными. Были и случаи выявления жестокого обращения с пожилыми людьми, привлекшим внимание полиции.
Сотрудники не могут равнодушно выполнять свою работу, ведь в социальном обслуживании не может быть безразличия. Инспектора работают с людьми, нуждающимися в посторонней помощи и уходе, с открытым сердцем и в любую погоду.
Напоминаем! Социальный инспектор никогда не приходит раньше звонка координатора Территориального центра социального обслуживания. Сначала с гражданином согласуют дату и время/временной интервал прихода и только потом происходит визит.
Социальные инспектора могут посетить гражданина только после звонка и в двух случаях:
- если подано заявление в центр госуслуг (МФЦ) на получение социального обслуживания на дому и,
- если гражданин уже получает услугу, но программа получателя социальных услуг заканчивается и требует пересмотра.
