Мастерство общения, или Как операторы Службы 112 совершенствуют навыки работы с заявителями
Фото:Пресс-служба Департамента ГОЧСиПБ Более 500 специалистов, пять дежурных смен, 14 дней групповых занятий – в октябре операторы Службы 112 Москвы обсуждали...