Теперь можно пожаловаться на длинные очереди в центрах государственный услуг через электронный портал «Наш город». На портале появился новый раздел «Длительное ожидание приема» в теме «Многофункциональные сервисы». Об этом сообщил портал «М24».
Жалобу можно оформить в том случае, если время ожидания после выдачи талона превысило 15 минут, а в окно для рассмотрения документов клиента все еще не пригласили.
Отправить далобу очень легко, для этого нужно заполнить все поля анкеты, в одном из которых обязательно указать номер выданного талона.
Также в разделе «Мои документы» можно оценить качество работы центров: москвичи смогут предъявить конкретные замечания к работе сотрудников учреждения (например, оформить претензии, касающиеся невежливого сервиса и качества оказания услуг). По отрицательным отзывам будут составляться отчеты, их опубликуют на сайте.
