Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве. Фото: сайт мэра Москвы В Москве начал функционировать общегородской контакт-центр, предоставляющий консультации по вопросам отопления. По телефону +7 (800) 100-23-29 жители столицы могут получить информацию о начале отопительного сезона, а также сообщить о проблемах, таких как отсутствие отопления, недостаточный нагрев радиаторов или протечки в системе. В этом Читать дальше…
Обращения
Больше 80 тысяч заявок выполнила служба сервиса столичных газовиков за полгода
30.07.2025Представители АО «Мосгаз» подвели итоги работы сервисной службы предприятия за первое полугодие. Они отметили, что с января к сотрудникам компании обратились более 83 тысяч горожан. — В 2025 году количество обращений горожан заметно увеличилось, что говорит о растущем уровне доверия москвичей к деятельности столичного газового хозяйства как надежной, открытой и профессиональной городской службы, — рассказал Раис Чигликов, руководитель Департамента жилищно-коммунального Читать дальше…
Чат-бот портала поставщиков самостоятельно обработал около 80 процентов обращений за год
16.12.2021Чат-бот на портале поставщиков самостоятельно обработал около 80 процентов обращений пользователей за год, что говорит о востребованности и эффективности данного канала коммуникации. — Город системно анализирует, насколько корректно и полно чат-бот отвечает на тот или иной вопрос, поэтому чем чаще к нему обращаться, тем быстрее происходит обучение алгоритмов, — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий города Читать дальше…
Николай Гончар окажет содействие в издании книги жителя Мещанского района
27.07.2020В общественной приемной «Единой России» Центрального округа Москвы прошел приём жителей депутатом Госдумы Николаем Гончаром (фракция партии «Единая Россия»). Было рассмотрено 14 обращений Николай Митрофанов, житель Мещанского района, обратился к Николаю Гончару за помощью в издании книги «Огни Москвы незабываемы» собственного сочинения. В связи с пандемией издательства и типография приостановили свою работу и вместо 500 экземпляров тираж Читать дальше…
Дмитрий Медведев: За каждым проблемным вопросом стоит конкретный человек
13.05.2020Напомним, председатель «Единой России» Дмитрий Медведев 12 мая провел на площадке Правозащитного центра партии онлайн-прием граждан по вопросам защиты трудовых прав. В частности, люди жаловались на принуждение со стороны работодателей уходить в неоплачиваемый отпуск и невозможность встать на учет как безработным из-за отсутствия постоянной регистрации. Среди пострадавших — и дети-сироты, которые до получения квартиры от государства документально не имеют постоянного места жительства. Читать дальше…
Более 8 тыс соцработников и волонтеров помогают москвичам на самоизоляции
08.04.2020В Москве жителям старшего поколения и людям с хроническими заболеваниями, которые находятся на самоизоляции, оказывают помощь более восьми тысяч социальных работников и волонтеров. На горячую линию по приему заявок на доставку продуктов и лекарств, выгул домашних животных и других вопросов поступило более 125 тысяч обращений, начиная с 23 марта. По словам Анастасии Раковой, заместителя мэра Читать дальше…
Федеральная кадастровая палата приняла 3,5 миллиона обращений граждан в режиме 24/7
30.12.2019Чаще всего в 2019 году граждан интересовал необходимый пакет документов для проведения сделок В 2019 году 3,5 миллиона граждан обратилось в Ведомственный центр телефонного обслуживания (подразделение Федеральной кадастровой палаты). Большая часть обращений касалась вопросов, связанных с уточнением статуса заявлений, поданных гражданами, а также процедурами подачи документов для операций с недвижимостью. За 11 месяцев текущего года Ведомственный Читать дальше…
Почти 100% обращений от нотариусов поступило в столичный Росреестр в электронном виде
03.09.2019Управлением Росреестра по Москве принято 53 333 заявления, поданные нотариусами в первом полугодии текущего года. Это почти в шесть раз больше, чем за аналогичный период прошлого года, когда было получено 9 073 обращения. Таким образом, доля электронных заявлений достигла 99,8% (53 218) — в то время как в 2018 году этот показатель за первые шесть месяцев Читать дальше…